Ошибки крупье

Работа в команде

Не стоит недооценивать важность работы в команде. В коллективах, где все сотрудники убеждены, что трудятся ради одной цели, все на порядок слаженнее и четче. Ошибаются все без исключения. Но важно не столько вынести конкретный промах напоказ руководства, сколько быстро принять меры, устранить, свести к минимуму недовольство игроков и самое важное – предупредить в будущем.

Наиболее частые проколы

Легче всего ошибиться на рулетке, особенно если в поле играют все цвета, вперемешку с кэшом разного номинала. Но, здесь тоже есть свои "особенности". Если ставка смешанная, цвет и кэш считаются отдельно. То есть, сначала крупье называет цвет, потом - кэш. Уже после того, как игрок назовет количество цвета, необходимое ему для игры, крупье переводит остаток в кэш и производит выплату.

На самом деле, ничего сложного в счете нет, хотя поначалу кажется иначе. И, как это ни странно, чем больше ставка, тем веселее ее считать. Как-то раз, как раз в конце своей смены, я "попала в засаду" - номер был, в буквальном смысле, завален цветом, кэшем и сыграли соседи.

Хотите верьте, хотите нет, рядом со мной собралась целая толпа - менеджер второй смены, их пит-босс, наш пит-босс, пара крупье, пришедших на смену и, естественно чипер с инспектором (когда в поле рулетки играло много цветов, к игре присоединялся инспектор, потому что чипер не успевал формировать стэки и проверять выплаты).

После того, как я раскрыла ставки, между всеми, кто возле рулетки собрался, начались жаркие дебаты по поводу выплаты. Считали все, начиная от менеджера и заканчивая игроками. И, скажу я Вам, это было действительно весело.

В общем, подводя итог, скажу следующее - ошибиться может любой. Но, крупье, привыкшие постоянно работать в напряженной обстановке, под давлением ответственности, не будет обращать внимание на попытки игрока сбить его с толку. Не имеет смысла называть крупье неверную сумму выплаты - на слово не верят никому, даже самому крупье - это все пересчитывается и перепроверяется.

Возможно, я повторяю - возможно, что-то из этого может сработать на новичках и то, только в том случае, если инспектор, следящий за игрой, был не внимателен. На моей памяти была лишь одна ошибка крупье и инспектора, стоившая обоим понижения по категории. И тогда, в самом деле, виновата была элементарная невнимательность инспектора и крупье.

Как с этим бороться?

Первое и единственное правило казино по отношению  к сотрудникам, при котором специалисты готовы работать без ошибок, должно быть – мотивация. Они должны получать на работе:

• Соответствующую их труду заработную плату;
• Поощрение в виде премии в случае, если выполнение поставленных задач приносит компании дополнительную прибыль или упредит от излишних трат;
• Благоприятную и дружелюбную обстановку в коллективе.

Обеспечить все это и поддерживать работодатель в состоянии.

Быть может, как-нибудь я расскажу о том, как это весело - играть на рулетке, под завязку заваленную цветом и кэшем, а на сегодня все:) Пишите свои отзывы, обсудим:)