Регулятор KSA сообщает, что у него было несколько жалоб на наземные игровые залы, разрешающие вход игрокам, которые самоисключились.
Kansspelautoriteit (KSA), регулятор азартных игр Нидерландов, расследует возможные нарушения голландской системы самоисключения. От игроков поступили жалобы на то, что наземные игровые залы позволяют им играть в слоты, несмотря на то, что они зарегистрированы в системе самоисключения Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks).
Некоторые из тех, кто пожаловался, сказали, что смогли получить доступ к игровым залам без каких-либо проблем, в то время как у других их регистрация в Cruks была отмечена, но проигнорирована.
Согласно законодательству Нидерландов об азартных играх, все лицензиаты на регулируемом рынке, как онлайн, так и наземные, должны проверять, зарегистрирован ли игрок на Cruks, прежде чем разрешить ему играть. Система была запущена в октябре прошлого года с открытием нового регулируемого рынка азартных онлайн игр. Запуск нового рынка был задержан на сутки из-за технической ошибки в системе.
Игроки могут зарегистрироваться на Cruks сами, но их также могут заблокировать друзья, семья или сами операторы, если у них есть опасения, что человек может пострадать от азартных игр. KSA заявило, что может наложить санкции, если обнаружит какие-либо нарушения правил.
В заявлении регулятора говорилось:
Отказ от проверки игроков или игнорирования регистрации Cruks — это очень серьезно. Эти игроки зарегистрировались в Cruks именно потому, что у них проблемы с азартными играми и они не могут себя контролировать.
В декабре KSA обратилось к лицензированным игровым операторам с просьбой провести проверку своих клиентских баз, чтобы убедиться, что ни один игрок не был зарегистрирован в Cruks после того, как была обнаружена ошибка, позволившая некоторым зарегистрированным игрокам получить доступ к азартным онлайн-играм.
Регулятор заявил, что операторы должны проверять игроков, которые зарегистрировались в период со 2 по 20 октября, то есть в первые три недели работы нового регулируемого рынка онлайн-гемблинга.
Игроки, которые регистрируются в системе самоисключения Cruks, не должны иметь возможности регистрировать новые игровые учетные записи у лицензированных операторов или получать доступ к регулируемым азартным онлайн-играм, но KSA обнаружило, что ошибка, по-видимому, позволила игрокам открывать учетные записи в этот начальный период.
KSA заявило, что сбой мог быть вызван тем, что клиенты допустили ошибку при вводе своего номера обслуживания граждан (BSN), имени или даты рождения. Таким образом, регулятор говорит, что операторы должны проконсультироваться с Cruks, чтобы убедиться, что введена правильная информация и что зарегистрированным в Cruks игрокам заблокирован доступ к азартным играм.
Нидерланды запретят использование ролевых моделей в рекламе азартных игр
Мы сообщали ранее на casinoz, что KSA объявило, что операторам азартных игр будет запрещено использовать какие-либо образцы для подражания в рекламе. Запрет вступит в силу с 30 июня.
KSA разослало операторам и рекламным агентствам письма с извещением о новом правиле. Регулятор заявил, что будет следить за маркетинговой деятельностью операторов, чтобы убедиться, что они соблюдают запрет, и при необходимости примет принудительные меры.