Высокий суд постановил, что компания Paddy Power должна присудить джекпот в размере £1 млн ($1,2 млн) игроку, которому сначала сообщили, что он выиграл эту сумму, а потом сказали, что это ошибка.
Суд встал на сторону игрока
Коррин Дербер (Corrine Durber) из Глостершира играла в одну из онлайн-игр оператора в октябре 2020 года и получила сообщение на экране, подтверждающее, что она выиграла "Монстр Джекпот" на сумму £1 097 132,71.
Однако позже ей сообщили, что на самом деле она выиграла меньший "Ежедневный джекпот" в размере 20 265,14 фунтов стерлингов из-за ошибки.
Компания PPB Entertainment Limited, управляющая Paddy Power и Betfair, утверждала, что генератор случайных чисел в игре определил меньший джекпот как правильный результат, но из-за ошибки на дисплее был показан больший приз.
Дюрбер подала на компанию в суд за нарушение договора, утверждая, что она имеет право на полную сумму.
Господин судья Ричи (Mr Justice Ritchie) вынес решение в ее пользу, удовлетворив иск в упрощенном порядке без проведения судебного разбирательства. Он заявил, что принцип "что видишь, то и получаешь" применим к онлайн-гемблингу и что клиенты ожидают, что результаты игры, отображаемые на экране, будут точными.
Он сравнил эти ожидания с реальным казино, где игроки ожидают, что им заплатят, если шарик рулетки приземлится на выбранный ими номер.
После вынесения решения Дюрбер раскритиковала действия оператора по урегулированию спора, заявив, что судебный процесс был стрессовым и что компания должна была немедленно произвести выплату.
Компания Flutter также рассказала о своей истории выдачи крупных выигрышей, включая выплату джекпота в размере 5,7 млн фунтов стерлингов в прошлом году.
Это дело перекликается с аналогичным судебным спором в 2021 году:
- игрок подал в суд на Betfred после того, как ему было отказано в выплате джекпота в размере 1,7 млн фунтов стерлингов из-за сбоя в программном обеспечении;
- высокий суд вынес решение в пользу игрока, обязав букмекера выплатить всю сумму плюс проценты.
Это дело также следует за другими недавними событиями, связанными с Paddy Power, включая кампанию Bigger 180, которая собрала более 1 млн фунтов стерлингов для организации Prostate Cancer UK. Кампания жертвует средства за каждые 180 очков, набранных на чемпионате мира по дартсу, и является частью более широких инициатив компании по ответственному подходу к азартным играм.
